✷ Trocas & Devoluções
Não gostou da peça?
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Assim que a peça chegar de volta pra gente, geramos um vale no valor pago para ser usado em qualquer item disponível na lo
📦 O frete da troca é por conta do cliente.
Preferiu devolver?
Entre em contato com a gente por WhatsApp ou e-mail (informações disponíveis aqui no site) em até 7 dias corridos após o recebimento da sua peça.
O reembolso será feito em até 45 dias, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
⚠️ Importante:
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou qualquer tipo de dano.
Pedidos personalizados não podem ser devolvidos. Então, tire todas as suas dúvidas antes de fechar a compra.
✷ Peças com Defeito
Se identificou algum defeito na sua peça, fale com a gente.
Envie um e-mail para asol.artdesigns@hotmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e vídeos nítidos mostrando o problema.
A peça passará por uma análise e retornaremos o contato em até 3 dias úteis com os próximos passos.
Caso o defeito seja confirmado, o frete de devolução será por nossa conta.
✷ Dúvidas?
Fale com a gente pelos nossos canais de suporte: